Nuestros servicios de

Servicios de seguridad informática y de comunicaciones.

Los Servicios que oferta Bascuas informática, están diseñados para poderle garantizar el correcto funcionamiento de sus infraestructuras informáticas y de comunicaciones. Disponemos de varios tipos de contratos con el fin de que disponga del apoyo necesario para lograr el éxito de sus proyectos. Estos servicios se dividen en cuatro:

- Soporte. Resolución de incidencias de seguridad informática y de comunicaciones mediante correo electrónico o telefónicamente que cuenta con la calidad, rapidez y eficiencia aportada por nuestro departamento de soporte.

- Desplazamiento. Nuestros técnicos pueden asistirle en sus instalaciones para dar solución a problemas graves o apoyarle en actualizaciones o parches que requieran aplicación de urgencia. Este servicio complementa al de soporte y aporta un gran valor añadido en infraestructuras complejas y en sistemas de producción.

- Monitorización. Servicio mediante el cual se monitorizan remotamente dispositivos y servicios críticos por nuestros operadores gracias a nuestra eficaz plataforma de monitorización. Las incidencias encontradas son estudiadas y enviadas a Vd. para que las trate o reenviadas a nuestro servicio de gestión remota, si lo tiene Vd. contratado. Como bien sabe, esta es la mejor forma para conocer los puntos de falla para así poder resolver rápida y eficientemente las incidencias.

- Gestión remota. Le gestionamos remotamente dispositivos de seguridad y comunicaciones: Firewall, VPN, pasarela de correo, IPS/IDS, etc. Mediante este sistema podemos gestionarle todo el ciclo de cambios: viabilidad, impacto… y finalmente si procede su implementación y verificación.